MagicPotion.eu

Politica de retur pentru produsele achizitionate de pe site-ul magicpotion.eu 

La MagicPotion.eu ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă nu ești satisfăcut de produsele comandate, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform Legii privind protecția consumatorului. Aceste prevederi se completează cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Cum returnezi un produs?
Trimite-ne o notificare de retur în scris, prin e-mail la suport@magicpotion.eu , în termen de 14 zile de la primirea produsului. Te rugăm să incluzi numărul comenzii și motivul returului (opțional). După primirea notificării, îți vom comunica instrucțiunile pentru expedierea produsului înapoi către noi.

Condiții pentru acceptarea returului
Produsul trebuie să fie în stare originală, nedeteriorat, cu ambalajul intact.

Produsul să nu fi fost folosit și să conțină toate accesoriile originale.

Produsele personalizate sau desigilate nu sunt eligibile pentru retur.

Costuri și rambursare
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea banilor se va face în maxim 14 zile calendaristice de la primirea produsului retur în depozitul nostru.

Rambursarea se face către contul bancar indicat de client sau prin aceeași metodă de plată utilizată la cumpărare.

Excepții
Nu sunt acceptate retururi pentru produse consumabile desigilate sau produse cu termen de valabilitate expirând curând.

Pentru orice întrebări legate de retur, te rugăm să ne contactezi la suport@magicpotion.eu .